Användarvillkor

Denna sida beskriver de regler som gäller när du använder Bob. Här förklarar vi förhållandet mellan oss och dig som användare, vilka skyldigheter och rättigheter som gäller för spelkonto, betalningar och kampanjer samt hur eventuella tvister hanteras. Genom att använda tjänsten accepterar du våra villkor och våra rutiner för kontoverifiering och ansvarstagande.

Kontoförpliktelser

Varje spelkonto ska innehålla korrekta och uppdaterade uppgifter. Vi kräver kontoverifiering innan större uttag och för att uppfylla våra säkerhets- och AML-krav. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter förvaras säkert. Delning av konto, flera konton av samma person eller användning av andras uppgifter är inte tillåtet och kan leda till kontoavstängning och förverkande av eventuella vinster.

Behörighet och krav

Du måste vara myndig enligt gällande lag i din jurisdiktion och ha rätt att spela enligt lokal lagstiftning. Vi reserverar oss rätten att neka registreringer från länder där spel är förbjudet eller där vi inte kan erbjuda tjänsten. Vid registrering godkänner du att tillhandahålla erforderliga dokument för identitets- och adresskontroll.

Tillåten användning av plattformen

Plattformen får endast användas för lagliga spelaktiviteter. Otillåten användning inkluderar - men är inte begränsad till - bedrägeri, försök att manipulera spel, användning av VPN för att kringå landbegränsningar, samt systematiska satsa‑ och uttagsmönster som syftar till bonusmissbruk. Vi övervakar användaraktivitet och kan vid misstanke om otillåten praxis vidta åtgärder som begränsning, avstängning eller avslut av konto.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och välkomstbonusar omfattas av särskilda kampanjvillkor som anges i samband med varje erbjudande. Omsättningskrav, maxinsats och spelbidrag kan variera mellan kampanjer och anges i kampanjvillkoren. Endast en bonus kan vanligtvis vara aktiv per konto, och bonusar kan vara begränsade till vissa länder. Uttag innan bonusvillkoren är uppfyllda kan leda till att bonus och vinster förverkas.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder för insättning och uttag. Alla uttag kan komma att föremål för kontroll och verifikation innan medel överförs. Insättningar är normalt omedelbara medan uttag handläggs enligt vår interna rutin efter verifiering. Vi kan införa kontogränser samt be om kompletterande dokumentation vid större eller ovanliga transaktioner.

Tvistlösning

Vid tvist ber vi dig först kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Om vi inte når en lösning internt följer vi våra interna rutiner och tillämplig lagstiftning. Kontakta kundtjänst via ditt spelkonto för att inleda en formell reklamationsprocess.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och kan meddelas via ditt spelkonto. Fortsatt användning efter en uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren. För frågor om villkoren eller ansvarstagande erbjuder vi information om verktyg för ansvarsfullt spelande, såsom insättningsgränser, tidsgränser och självavstängning. Observera att vi inte är anslutna till Spelpaus, varför svenska spelare behöver använda våra egna verktyg eller nationella tjänster för totalblockering.